アルパイン イーグルのリューズ不具合を修理に出した話

ある日、いつものようにアルパイン イーグルを着けて出掛けようとした時のことです。

日付を合わせようとリューズを操作していたら何だか違和感が…

リューズを引いたら1段階で止まらず、ゆるゆるになっているっ…！

すぐさま持ち込んだ結果、ブティック預かりということになりました。

結果的には、しっかり対応していただいたので大事には至らなかったのですが、こういうこともあるということで少しお話してみようと思います。

症状と診断結果

ご存じの方も多いとは思いますが、デイト付きの時計はリューズを引くと2回止まる時があると思います。

この1段階目のところでリューズが「カチッ」っと止まらず、一気に2段階目のところまでリューズがゆるんでしまうのが今回の症状。

最初はリューズを強く引っ張りすぎたために起きた故障かと思いました。

預かり期間は？

預かり期間は3週間ほどでした。

今はアルパイン イーグル販売の対応等で忙しそうだったので、落ち着けばもう少し早まるかもしれません。

僕のSNSを見ている人は、しばらくアルパイン イーグルが登場しなかった理由が分かりましたかね(笑)

ちなみに本国送りではなく、国内での対応でした。

おかえり pic.twitter.com/m6fqe8q5y6

— Ｔ＠ＫＥ✖️青に惹かれて。 (@take87bluelover) April 29, 2022

並行品の対応はどうなる？

ご購入いただいた日付より２年間、ショパールは製造上の欠陥に対し保証いたします。期間中にもし修理が必要になった場合は、保証書を添え、ショパールブティック、あるいはショパールの正規取扱店にお申し付けください。

https://www.chopard.jp/faq

僕はブティック購入かつ、購入から2年以内(どころか2か月以内)だったので料金は掛かりませんでしたが、どうやら並行品は別料金での対応になるそうです。

これはリューズの修理に限った事ではありません

まとめ

アルパイン イーグルに限らず、腕時計の個体差による故障というのはある程度仕方がないことだと思ってます。

問題はそれを無償でキチンと直してもらえるか？という事ですが、ショパールブティックでは誠実な対応をしていただきました(今後起きないように念を押してくれたとか笑)。

こういう不具合が出るとやはりユーザーとしては不安になるのが正直なところです。

ですが、僕はブティックの方々と信頼関係が築けていると思ってますし、なにより信用しているのでこれからも安心して使っていきたいと思います。　

2022年6月追記

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